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5C|28 Julio 2026

45% declara que compra productos que ve en redes sociales y la clave para confiar en un vendedor son los comentarios y evaluaciones que recibe (19%)

  • El 41% concreta la compra entrando al sitio web de la marca y 16% va presencialmente a la tienda. En ese contexto, para el 16% es importante que el vendedor de RRSS tenga una tienda física y para el 11% que utilice un sistema de pago conocido y seguro.
  • Los supermercados tradicionales son el canal donde más han aumentado las compras en el último año (35%), seguido por las páginas web o app de tiendas (27%). En tanto, uno de cada cuatro (24%) dice que ha comprado más en supermercados mayoristas, siendo los abarrotes y no perecibles los productos más comprados (76%). La compra en estos locales está gatillada principalmente por la conveniencia de sus promociones (21%).
  • SuperBodega aCuenta es mencionado como el mayorista más visitado en los últimos 6 meses (30%). Le siguen Mayorista 10 (24%) y Alvi (18%). Las principales barreras de compra en este formato son la poca variedad de marcas (30%) y la distancia (25%).
  • En cuanto a los centros comerciales outlet, 23% considera que los descuentos no son tan grandes como anuncian y la ocasión de visita está asociada a la estacionalidad, como la vuelta a clases, vacaciones y Navidad (44%).
  • Lider es nuevamente la marca más relevante esta semana, con 17% de las menciones espontáneas y también tiene la publicidad más memorable con 7%.
  • Sobre el estado de ánimo de los chilenos, seis de cada diez personas declaran sentir una emoción negativa por sobre una positiva, siendo el cansancio el sentimiento predominante, con 31%.
  • La historia de los rescatados en el Cajón del Maipo es el tema de la semana, con un 68% de las menciones, superando a la influencer Josefa Sáez (11%), el temporal en el norte (5%) y los dichos de Ítalo Omegna (2%).