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5C|01 Septiembre 2026

El pan o sándwich es la colación favorita de los chilenos (17%) y los productos lácteos son la más habitual (50%)

  • Además, 41% come colación todos o casi todos los días, siendo la media tarde el horario elegido para comerla (65%). El 35% prefiere cosas dulces (42% de las mujeres), 35% cosas saladas (37% de los hombres) y al 30% le da lo mismo.
  • El 89% les manda colación a sus hijos al colegio y, entre ellos, 74% prefiere una colación comprada y lista para consumir versus 49% que elige una preparada en casa. Las colaciones más consumidas por los niños son lácteos (74%), sándwich (57%), galletas (54%) y fruta fresca (50%).
  • En el 63% de los casos la que prepara la colación de los hijos es la mamá y los principales motivos de elección son que le guste al niño (68%), que sea saludable (58%) y que sea nutritiva (51%). Las marcas más asociadas a ese ítem son Soprole (22%), Colun (13%) y Nestlé (6%).
  • Lider se mantiene como la marca más relevante para los chilenos, con 17% de las menciones espontáneas, y también está en el primer lugar en publicidad memorable con 9%. En tanto, Mercado Libre destaca como la app o sitio web que más disfrutan usar con 13%.
  • Supermercados (91%), farmacias (77%) y bancos (66%) son las tres industrias con mayor experiencia de cliente durante los últimos tres meses. Respecto de la evaluación de esta experiencia, los supermercados lideran con 48% de evaluación positiva, 13 puntos más que las farmacias y 14 más que las estaciones de servicio. En tanto, 27% declara haber tenido algún problema con algún producto o servicio contratado. De ellos, 89% reclamó o realizó alguna acción al respecto, siendo la comunicación directa con la empresa lo más común (84%).