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5C|15 Enero 2026

5C: 79% no contestan números que tengan el prefijo 600 u 809 y al 41% lo han eliminado de alguno grupo de WhatsApp

  • El 80% afirma que los prefijos 600 y 809 le ha ayudado a identificar llamadas comerciales. Entre quienes sí responden, la reacción más habitual es agradecer y cortar (50%), mientras que un 26% simplemente corta. Sin embargo, este tipo de interacción suele generar sensaciones de incomodidad (38%) y aburrimiento (17%).
  • En relación con el uso de WhatsApp, el 51% participa en entre uno y cinco grupos. La mayor participación se da en grupos familiares (78%), seguidos por los de amigos (72%) y trabajo (56%). Aun así, el 71% mantiene estos chats silenciados. Además, el 52% afirma haber sentido indiferencia al ser eliminado de un grupo, mientras que un 16% reconoce haber experimentado alivio.
  • Respecto de los formatos de comunicación en la plataforma, los mensajes escritos se consolidan como la opción preferida. El 74% indica que prefiere recibir este tipo de mensajes y el 75% enviarlos. Sin embargo, el 93% admite que sí escucha los audios. A pesar de ello, un 19% considera inapropiado enviar mensajes de voz a jefaturas, y un 39% estima que, en caso de hacerlo, no deberían extenderse más allá de los 30 segundos.
  • En materia de marcas, WOM es número uno en publicidad memorable con 13%, seguida por Entel (10%) y Falabella (6%). En marcas relevantes, Lider (13%) está en el primer lugar, seguidas por Soprole (10%) y Colun (10%)
  • Respecto al lanzamiento de nuevos productos, Café Frío de Nescafé destaca con un 45% de conocimiento, y de ellos, un 29% ya lo ha probado. En tanto, las Papas Fritas Switch de Lay’s alcanzan un 43% de conocimiento y un 37% de prueba.
  • Finalmente, en el ranking de la semana, la playa favorita es Pichilemu con 7% de las menciones. Le siguen La Serena, con 6% y Bahía Inglesa, con 5%.