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5C|11 Agosto 2026

74% cree que cuando un influencer protagoniza una polémica, se daña la imagen de la marca que representa

  • Además, 50% opina que en ese caso la marca debería poner fin al vínculo de inmediato, 32% que debería suspender la relación hasta que se aclaren los hechos, 7% que debería mantener la relación si el influencer se disculpa públicamente y 4% está por mantener la relación sin condiciones.
  • Sobre el caso de la influencer Josefa Sáez, que causó controversia por un video donde aparece junto a su padre dándole wasabi a su perro, 89% declara que le generó molestia e incomodidad y 74% está de acuerdo con la decisión de Falabella de poner fin a su vínculo, mientras 12% está en desacuerdo.
  • En tanto, 58% sigue a algún influencer en sus redes sociales. Entre estos, 43% ve su contenido varias veces a la semana y 46% dice que alguna vez ha comprado algo recomendado por un influencer, principalmente en la categoría belleza y cuidado personal (35%), ropa o accesorios (28%) y alimentos y bebidas (27%).
  • Asimismo, 38% afirma que la característica más relevante que debe tener un creador de contenidos para que influya en su decisión de compra es que recomiende productos que realmente use o haya probado y 39% asegura que cuando un influencer promociona marcas de varias categorías diferentes disminuye su confianza en él o ella.
  • Lider se mantiene como la marca más relevante para los chilenos, con 14% de las menciones espontáneas, y Falabella es la que tiene la publicidad más memorable con 8%. En cuanto a la app o sitio web que más disfrutan usar, Mercado Libre lidera esta semana con 11%.
  • En lanzamiento de nuevos productos, el Yogurt Protein Chirimoya de Loncoleche es el más conocido (55%) y las Galletas Trencito mantequilla de maní de Nestlé son las más probadas (59%).
  • En el ranking semanal, preguntamos por la marca favorita de papas fritas, siendo Lay’s la preferida con 36%. Le siguen Marco Polo (16%) y Kryzpo (14%).