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5C|14 Noviembre 2024

#5C: Nivel de felicidad de los chilenos llega a 30%, el más bajo desde que comenzó esta medición en abril

  • Las mujeres (34%), los mayores de 55 años (35%) y quienes pertenecen al segmento socioeconómico alto (37%) son los que se declaran más felices, mientras los hombres (26%), los jóvenes entre 18 y 34 años (22%) y los que pertenecen al segmento D y E (26%) son los que declaran menos niveles de felicidad.
  • Un 61% afirma tener menos dinero para poder comprar o adquirir bienes y servicios. En ese contexto, 52% declara haber gastado menos esta semana en snacks y vestuario. En cuanto a la compra de alimentos de despensa como arroz, tallarines o legumbres, 46% dice que el precio es el factor que más influye en su decisión de compra, seguido del descuento (29%).
  • El 85% de los padres con hijos menores de edad dice que ha dejado de hacer panoramas debido a su alto costo. Un 43% gasta en promedio entre 5.000 mil y 20.000 pesos en cada salida familiar de fin de semana, mientras 35% gasta entre 20.000 y 50.000. El 37% opina que los precios son muy altos y 52% piensa que hay poca oferta de entretenimiento familiar.
  • En experiencia de cliente, 50% considera que recibió un buen trato en su última compra. En tanto, 15% tuvo un problema con algún producto o servicio durante el último mes. De ellos, el 81% reclamó o hizo algo al respecto, siendo la comunicación directa con la empresa la estrategia más usada (84%). Sin embargo, solo un 28% quedó satisfecho/a con la respuesta.
  • Colun, Entel y WOM son las marcas con mayor recuerdo publicitario con un 5% de las menciones espontáneas. Luego, se ubica Soprole (4%) y Santander (3%). En marcas relevantes, Colun se queda con el primer puesto con 13% de las menciones espontáneas. Le siguen Lider (11%), Soprole (11%), Nestlé (8%) y Copec (6%).
  • En el ranking de la semana, El Gato con Botas es el cuento infantil favorito, con 16% de las preferencias. Más atrás se encuentran Los tres chanchitos (11%), Cenicienta (11%), Blanca Nieves y los siete enanitos (10%), El Patito Feo (9%) y Pinocho (9%).